Nos packs assistance

Parce que certaines situations peuvent fortement perturber le quotidien et nécessitent un accompagnement de proximité, Ma Santé KLESIA Mut' intègre des services d’assistance adaptés aux besoins des adhérents et disponibles 24h/24 et 7j/7.

Un pack pour chaque besoin

PACK ECOUTE, CONSEIL & ORIENTATION : apporter des réponses au quotidien
PACK ACCOMPAGNEMENT PSYCHO-SOCIAL : apporter un soutien psychologique
PACK HOSPITALISATION - IMMOBILISATION - MATERNITE : accompagner au quotidien et améliorer la convalescence des adhérents
PACK MALADIES REDOUTEES : aider les adhérents souffrant d'un cancer
PACK AIDANTS : être à côté des adhérents pour les aider à mieux prendre soin de leurs proches en situation de handicap, en perte d’autonomie ou maladie
PACK DECES : soutenir l'adhérent ou sa famille en cas de décès

Pack Ecoute, Conseil, Orientation

Le service Ecoute, Conseil & Orientation - disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - est un service dédié aux bénéficiaires afin d’assurer une écoute, d’apporter des conseils, de donner une orientation.

Il apporte un soutien permanent à chaque moment important de la vie via :

des informations sur les garanties d’Assistance,
des informations médicales ou liées à la prévention, au handicap ou à la dépendance,
des informations juridiques, administratives, économiques et sociales,
des informations relatives à la vie pratique et quotidienne,
des informations sur les dispositifs de services à la personne,
des informations sur les droits légaux & extra-légaux (APA, CAF, Action Sociale, …),
une orientation & une intermédiation avec le réseau des prestataires de KLESIA Mut’ Assistance,
une organisation de rendez-vous ou de transports médicaux.

Pack accompagnement psycho-social

Un aléa de santé, une addiction, un accident de vie professionnelle, une rupture familiale ou une situation de fragilité financière peuvent provoquer de réelles détresses, momentanées ou durables. Votre assistance vous propose un accompagnement adapté en cas de besoin.

Un service de conseil social
Un service de soutien psychologique
Un service d'appels de convivialité

Pack Hospitalisation - Immobilisation - Maternité

Pour vous accompagner au quotidien et améliorer votre convalescence en cas d’hospitalisation, d’immobilisation ou maternité, Ma Santé KLESIA Mut' Assistance comprend un très large panel de prestations :

Aide à domicile
Présence d’un proche
Services de proximité (livraison de médicaments, livraison des courses, portages de repas, coiffure à domicile etc...)
Prise en charge des animaux domestiques
Fermeture du domicile quitté en urgence
Préparation du retour au domicile
Transfert convalescence chez un proche
Transport aux rendez-vous médicaux et paramédicaux
Prise en charge des enfants, des petits-enfants ou enfants handicapés

Important

Vous bénéficiez ce ces prestations d’assistance même en cas d’hospitalisation programmée. En résumé, avec Ma Santé KLESIA Mut' Assistance, votre convalescence est facilitée et vous pouvez vous concentrer pleinement et sereinement sur votre rétablissement !

Pack Maladies redoutées

Pour vous aider à faire face aux conséquences de la maladie, vous profitez d'un accompagnement de tous les instants de en cas de survenance ou d’aggravation d’une pathologie lourde et de services dédiés :

Services travaux pour aménagement du domicile.
Enveloppe de services (aide-ménagère, livraison des courses, portage de repas…)

Pack Aidants

En tant qu’aidant, vous pouvez avoir besoin de répit ou être dans l’impossibilité de vous occuper de votre proche (accident ou maladie entrainant hospitalisation ou immobilisation), KLESIA Mut’ prend le relai :

Auxiliaire de vie ou aide à domicile.
Venue d’un proche ou transfert d’un proche.

Pack décès

Ma Santé KLESIA Mut' vous propose une assistance en cas de décès avec :

Un accompagnement immédiat pour soutenir la famille en deuil,
Des prestations adaptées que le décès ait lieu en France ou à l’étranger,
Un accompagnement psycho-social renforcé et dans la durée